الخدمات المصرفية للأفراد هي مجموعة من المنتجات والخدمات المالية التي تقدمها البنوك للأشخاص الطبيعيين (وليس الشركات أو المؤسسات). تهدف هذه الخدمات إلى تلبية احتياجات الأفراد المالية اليومية والمستقبلية. وفي السعودية، تطورت هذه الخدمات بشكل كبير مع التحول الرقمي ورؤية 2030.
الخدمات المصرفية للأفراد هي مجموعة من المنتجات والخدمات المالية التي تقدمها البنوك للأشخاص الطبيعيين (وليس الشركات أو المؤسسات). تهدف هذه الخدمات إلى تلبية احتياجات الأفراد المالية اليومية والمستقبلية. وفي السعودية، تطورت هذه الخدمات بشكل كبير مع التحول الرقمي ورؤية 2030.
أبرز أنواع المصرفيات الموجّهة للأفراد في السعودية:
1. الحسابات البنكية الشخصية:
- حساب جاري: لإدارة المعاملات اليومية (إيداع، سحب، تحويل).
- حساب توفير: لكسب عوائد على المدخرات.
- حسابات الشباب والطلاب: بشروط ومميزات خاصة.
2. البطاقات المصرفية:
- بطاقات مدى (Debit Cards): مرتبطة بالحساب الجاري.
- البطاقات الائتمانية (Credit Cards): للشراء بالتقسيط أو التأجيل.
- بطاقات مسبقة الدفع: تُعبأ بمبلغ معين (مثلاً: بطاقة السفر أو الهدايا).
- بطاقات الخصم والشراء عبر الإنترنت.
3. التمويلات الشخصية:
- التمويل الشخصي (تمويل بدون كفيل).
- تمويل السيارات.
- التمويل العقاري (شراء منزل، أرض، أو بناء).
- التمويل الاستهلاكي (شراء أجهزة، أثاث… إلخ).
- التمويل التعليمي أو الطبي.
أغلب التمويلات تتبع نظام التمويل الإسلامي مثل: المرابحة، التورق، والإجارة.
4. الادخار والاستثمار:
- برامج الادخار الشهرية.
- صناديق الاستثمار (الأسهم، المرابحة، العقار…).
- الودائع الثابتة أو المرنة.
- محافظ استثمارية تدار من البنوك أو شركات تابعة.
5. الخدمات الرقمية:
- تطبيقات الجوال المصرفية.
- الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
- فتح حساب رقمي بالكامل (بدون زيارة الفرع).
- محافظ إلكترونية (مثل STC Pay، Apple Pay، mada Pay).
6. خدمات التحويل والسداد:
- تحويلات داخلية وخارجية (ويسترن يونيون، سويفت…).
- التحويل بين البنوك المحلية (سريع).
- سداد الفواتير الحكومية والتجارية (خدمات سداد).
- دفع رسوم الجوازات، المرور، المقابل المالي… إلخ.
7. الخدمات التأمينية:
- تأمينات مرتبطة بالتمويل (تأمين حياة، تأمين عقار).
- تأمين السفر.
- برامج التقاعد والادخار.
8. الخدمات المتخصصة حسب الفئة:
- عملاء التميز أو النخبة (Private or Premier Banking):
- مستشار مالي شخصي.
- قروض بفوائد أقل.
- قنوات خاصة لخدمة العملاء.
- النساء: حسابات وخدمات بخصوصية أعلى.
- الطلاب والشباب: حسابات بدون رسوم، بطاقات ذكية، مكافآت.
من أشهر البنوك السعودية التي تقدم هذه الخدمات:
- البنك الأهلي السعودي
- مصرف الراجحي
- بنك الرياض
- بنك البلاد
- بنك الإنماء
- البنك السعودي الفرنسي
- البنك العربي الوطني
- بنك ساب
- بنك الجزيرة